ডিজিটাল সার্ভিসেস - ইইউ ডিজিটাল সার্ভিসেস অ্যাক্ট সম্পর্কে যা কিছু জানা দরকার

ভাই, শোনো না, ইইউ-এর ডিজিটাল সার্ভিসেস অ্যাক্ট, যাকে সবাই ডিএসএ বলে ডাকে, এটা নিয়ে আমরা আজকের পেজে ঢুকছি। এখানে সবকিছু পাবে – নতুন নিয়মকানুন, কী কী করতে হবে, আর অনলাইন প্ল্যাটফর্মগুলোতে এর ইমপ্যাক্ট। ডিএসএ তো ইউরোপিয়ান ইউনিয়নের সাম্প্রতিক বছরগুলোর সবচেয়ে বড় লেজিসলেটিভ প্যাকেজ, যা অনলাইন কমিউনিকেশন আর সার্ভিসের প্রায় প্রত্যেকটা অ্যাসপেক্টকে ছুয়ে যাচ্ছে। আমি তো বলি, এটা যেন একটা ঝড় যা পুরো ডিজিটাল জগতে ধাক্কা দিয়ে যাবে, আর তুমি যদি ভিডিও চ্যাট বা সোশ্যাল নেটওয়ার্কে ঘুরে বেড়াও, তাহলে এটা তোমার জীবনের অংশ হয়ে উঠবে। কল্পনা করো, তোমার ফোনটা হাতে নিয়ে চ্যাট করছ, আর পিছনে এমন নিয়ম চলছে যা তোমাকে রক্ষা করছে – অসাধারণ না?

ডিজিটাল সার্ভিসেস অ্যাক্ট কী?

ডিজিটাল সার্ভিসেস অ্যাক্ট, বা ডিএসএ, এটা একটা বিস্তৃত আইন যা ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে ইউজারদের অধিকার বাড়াতে আর অপারেটরদের দায়িত্ব বাড়াতে তৈরি করা হয়েছে। এর মূল লক্ষ্য? ইন্টারনেটকে আরও নিরাপদ আর স্বচ্ছ করে তোলা। এটা কভার করে বিভিন্ন অনলাইন সার্ভিস – সোশ্যাল নেটওয়ার্ক, সার্চ ইঞ্জিন, অনলাইন মার্কেটপ্লেস, আর অবশ্যই ভিডিও চ্যাট সার্ভিস। আমি যখন এটা নিয়ে পড়ছিলাম, মনে হলো যেন ইইউ বলছে, "আরে, এই ডিজিটাল জগতটা জঙ্গল না, এখানে কিছু রুলস লাগবে!" তুমি কি কখনো ভেবেছ যে তোমার চ্যাট রুমে কী হচ্ছে, সেটা কে দেখছে? ডিএসএ তো সেইসব নিয়ে কথা বলছে, আর এটা শুধু ইউরোপের জন্য না – গ্লোবাল প্ল্যাটফর্মগুলোতে এর প্রভাব পড়বে সবার উপর। বাংলাদেশ থেকে যদি তুমি ফেসবুক বা জুমে চ্যাট করো, তাহলে এই নিয়মগুলো তোমার ডেটা রক্ষা করতে সাহায্য করবে। কিন্তু সতর্কতা – এটা কোনো ম্যাজিক ওয়ান্ড না, এটা একটা ফ্রেমওয়ার্ক যা প্ল্যাটফর্মগুলোকে জবাবদিহি করে তুলবে।

আরও গভীরে যাই? এই অ্যাক্টটা ২০২২-এ পাস হয়েছে, কিন্তু ২০২৪ থেকে ফুল ফোর্সে চালু। এটা ডিজিটাল মার্কেটস অ্যাক্টের সাথে যুক্ত, যা বড় টেক কোম্পানিগুলোকে কন্ট্রোল করে। তুমি যদি একটা ছোট ভিডিও চ্যাট অ্যাপ চালাও, তাহলে তোমার উপর প্রভাব কম, কিন্তু ফেসবুক বা টিকটকের মতো জায়ান্টদের জন্য? ওরা তো ঘামছে! আমি একটা উদাহরণ দেই – ধরো, তোমার চ্যাটে কেউ হেয়ারাসমেন্ট করছে, ডিএসএ বলছে প্ল্যাটফর্মকে তাড়াতাড়ি অ্যাকশন নিতে হবে। না নিলে? জরিমানা, আর সেটা কোটি কোটি ইউরোর। হাস্যকর না? কিন্তু এটা সিরিয়াস – এটা ইন্টারনেট নিরাপত্তাকে নতুন লেভেলে নিয়ে যাচ্ছে।

ডিজিটাল সার্ভিসেস অ্যাক্টের মূল প্রয়োজনীয়তা

• প্ল্যাটফর্মের জবাবদিহিতা: ডিজিটাল সার্ভিসেসগুলোকে অবৈধ কনটেন্ট চিহ্নিত করে সরাতে হবে। ভিডিও চ্যাট প্ল্যাটফর্মের অপারেটরদের জন্য এর মানে? তাদের ইউজাররা যেন আইন মেনে চলে, সেটা নিশ্চিত করতে হবে। ধরো, কেউ তোমার চ্যাটে অশ্লীলতা ছড়াচ্ছে – প্ল্যাটফর্মকে তা ডিলিট করতে হবে, না হলে ঝামেলা।
• স্বচ্ছতা: প্ল্যাটফর্মগুলোকে তাদের টার্মস অফ সার্ভিস আর মডারেশন প্র্যাকটিস সম্পর্কে পরিষ্কারভাবে ইউজারদের জানাতে হবে। ইউজাররা জানবে কোন কনটেন্ট অনুমোদিত আর তাদের ডেটা কীভাবে প্রসেস হচ্ছে। "আরে, তোমার ডেটা আমরা বেচছি না তো!" – এমনটা বলতে হবে স্পষ্ট করে।
• ইউজার অধিকার: ডিএসএ ইউজার অধিকারকে শক্তিশালী করে, তাদের ডেটার উপর আরও কন্ট্রোল দিয়ে আর প্ল্যাটফর্মের ডিসিশনগুলোকে চ্যালেঞ্জ করার সুযোগ দিয়ে, যেমন কনটেন্ট রিমুভাল। তুমি যদি ব্লক হয়ে যাও, তাহলে বলতে পারবে, "এটা কেন?"
• নাবালকদের সুরক্ষা: নাবালকরা যে প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করতে পারে, সেখানে স্পেশাল প্রোটেকটিভ মেজারস লাগবে তাদের নিরাপত্তার জন্য। কোনো পেডোফাইল চ্যাটে ঢোকার চান্স কমাতে হবে, বুঝলে?
• ভেরি লার্জ প্ল্যাটফর্মের ডিউ ডিলিজেন্স: ইইউ-তে ৪৫ মিলিয়নের বেশি ইউজার যাদের, তারা আরও স্ট্রিক্ট রুলস মেনে চলবে, যেমন সামাজিক ঝুঁকি কমানো। গুগল বা মেটার মতো জায়ান্টরা তো এখন টেনশনে!

এই প্রয়োজনীয়তাগুলো শুধু লিস্ট না – এগুলোকে ইমপ্লিমেন্ট করতে হবে রিয়েল লাইফে। আমি একটা স্টোরি বলি: ধরো, একটা ভিডিও চ্যাট অ্যাপে কেউ ফেক নিউজ ছড়াচ্ছে, ডিএসএ বলছে প্ল্যাটফর্মকে তা স্পট করে অ্যাকশন নিতে হবে। না নিলে? জরিমানা ৬% পর্যন্ত গ্লোবাল টার্নওভারের। ওফ, সেটা তো বিলিয়ন ডলার! আর এটা শুধু ইইউ-এর জন্য? না, কারণ প্ল্যাটফর্মগুলো গ্লোবাল, তাই বাংলাদেশের ইউজাররাও বেনিফিট পাবে। কিন্তু চ্যালেঞ্জও আছে – ছোট কোম্পানিগুলো কীভাবে এত রিসোর্স খরচ করবে? তাই আমি বলি, এটা একটা ডাবল-এজড সোর্ড, কিন্তু ইউজারদের জন্য তো গুড নিউজ।

ডিজিটাল সার্ভিসেস অ্যাক্ট কীভাবে ভিডিও চ্যাট প্ল্যাটফর্মকে প্রভাবিত করে?

ভিডিও চ্যাট প্ল্যাটফর্মের অপারেটরদের জন্য ডিএসএ চ্যালেঞ্জ আর অপরচুনিটি দুটোই। একদিকে, তাদের সার্ভিসগুলোকে নতুন নিয়মের সাথে কমপ্লাই করতে হবে, যার মধ্যে ইফেক্টিভ মডারেশন সিস্টেম ইমপ্লিমেন্ট করা আর প্র্যাকটিস সম্পর্কে স্বচ্ছ হওয়া। অন্যদিকে, ডিএসএ দিয়ে তারা ইউজার ট্রাস্ট বিল্ড করতে পারবে, নিজেদের সিকিউর আর রেসপনসিবল প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পজিশন করে। তুমি যদি একটা অ্যাপ চালাও, তাহলে ভাবো – তোমার ইউজাররা বলবে, "ওয়াও, এখানে তো সেফ ফিল করছি!"

ভিডিও চ্যাটের জন্য ডিএসএ-এর একটা ইমপরট্যান্ট অ্যাসপেক্ট হলো অবৈধ অ্যাকটিভিটিগুলোতে কুইক রেসপন্স – যেমন সাইবারবুলিং বা হার্মফুল কনটেন্ট স্প্রেড। যে প্ল্যাটফর্ম এগুলো মিট করতে পারবে না, তারা তো বিশাল ফাইনের রিস্কে, এমনকি ইইউ-তে ব্যান হয়ে যেতে পারে। আমি তো বলি, এটা যেন একটা ওয়েক-আপ কল – "আরে, তোমার চ্যাট রুমটা ক্লিন রাখো, না হলে গেম ওভার!" আর বাংলাদেশে? আমাদের এখানে তো সাইবারবুলিং একটা বড় ইস্যু, বিশেষ করে মেয়েদের জন্য। ডিএসএ যদি গ্লোবাল স্ট্যান্ডার্ড সেট করে, তাহলে আমাদের লোকাল প্ল্যাটফর্মগুলোও ফলো করতে পারে। কিন্তু হাসি আসে যখন ভাবি, কিছু অ্যাপ তো এখনো বেসিক মডারেশন করে না – ডিএসএ তাদেরকে ফোর্স করবে।

আরও ডিটেলস? ডিএসএ ভেরি লার্জ অনলাইন প্ল্যাটফর্ম (ভিএলওপি) বলে একটা ক্যাটাগরি তৈরি করেছে, যেখানে ৪৫ মিলিয়ন ইউজারের উপরেরগুলোকে অ্যানুয়াল রিস্ক অ্যাসেসমেন্ট করতে হবে। ভিডিও চ্যাটের ক্ষেত্রে এর মানে? তারা সিস্টেম্যাটিক রিস্ক যেমন ডিসইনফরমেশন বা মেন্টাল হেলথ ইমপ্যাক্ট কমাতে হবে। ধরো, প্যান্ডেমিকের সময় ভিডিও চ্যাটে ফেক নিউজ ছড়ানো – ডিএসএ বলছে, "নো মোর!" আমি একটা কোট দেই ইইউ কমিশনারের: "ডিজিটাল স্পেসকে ডেমোক্র্যাটিক স্পেস করতে হবে।" সত্যি কথা, কিন্তু ইমপ্লিমেন্টেশন? সেটা তো দেখার মতো। আর তুমি যদি ডেভেলপার হও, তাহলে এখন থেকে কোডিং করার সময় ডিএসএ মনে রাখো – প্রাইভেসি বাই ডিজাইন!

কেন ডিজিটাল সার্ভিসেস অ্যাক্ট ইউজারদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ?

ভিডিও চ্যাট প্ল্যাটফর্মের ইউজার হিসেবে, তুমি সরাসরি বেনিফিট পাবে ডিজিটাল সার্ভিসেস অ্যাক্ট থেকে। তুমি নিশ্চিত হতে পারবে যে তোমার অধিকার রক্ষিত আর তুমি এমন প্ল্যাটফর্মে ইন্টার্যাক্ট করছ যা হাইয়েস্ট স্ট্যান্ডার্ড অফ সেফটি আর স্বচ্ছতা কমিটেড। ডিএসএ তোমাকে আরও পাওয়ার দেয় – প্ল্যাটফর্মের ডিসিশন চ্যালেঞ্জ করার, তোমার পার্সোনাল ডেটার উপর ক্লিয়ার কন্ট্রোল। তুমি কি কখনো ফিল করেছ যে তোমার ডেটা কোথায় যাচ্ছে? এখন তুমি জিজ্ঞাসা করতে পারবে, আর উত্তর পাবে।

আমার মতে, এটা যেন একটা রাইটস রেভল্যুশন – ইউজাররা আর প্যাসিভ না, তারা অ্যাকটিভ পার্টিসিপেন্ট। ধরো, তোমার একটা ভিডিও কল চলছে, আর কেউ তোমাকে হ্যারাস করছে – ডিএসএ বলছে প্ল্যাটফর্মকে তা রিপোর্ট করলে কুইক অ্যাকশন নিতে হবে। না নিলে? তুমি কমপ্লেইন করতে পারবে ইইউ অথরিটিতে। বাংলাদেশে তো আমরা প্রায়ই দেখি সোশ্যাল মিডিয়ায় হেয়ারাসমেন্ট, কিন্তু এখানে কোনো স্ট্রং ল – ডিএসএ যদি ইন্সপায়ার করে আমাদেরকে, তাহলে তো গ্রেট। আর নাবালকদের জন্য? ওরা তো ভাল্গার কনটেন্ট থেকে প্রোটেকটেড হবে। "আরে বাবু, তুমি সেফ আছো!" – এমন ফিলিং। কিন্তু সত্যি বলছি, এটা পারফেক্ট না – কিছু ক্রিটিক বলছে এটা ফ্রি স্পিচকে লিমিট করতে পারে। তুমি কী মনে করো? এটা কি ওভাররিচ, নাকি জাস্ট রাইট?

আরও অ্যাড করে বলি, ডিএসএ ডেটা প্রোটেকশনকে লিঙ্ক করে জিডিপিআর-এর সাথে। তাই তোমার পার্সোনাল ইনফো – যেমন চ্যাট হিস্টরি বা লোকেশন – আরও সিকিউর। আমি একটা জোক বলি: আগে প্ল্যাটফর্মগুলো ছিল যেন "ডেটা ভ্যাম্পায়ার", এখন তারা "ডেটা গার্ডিয়ান" হয়ে উঠতে বাধ্য। হাহা, কিন্তু সিরিয়াসলি, এটা তোমার ডিজিটাল লাইফকে আরও কন্ট্রোলেবল করে। আর গ্লোবালি? বাংলাদেশের ইউজাররা যদি ইইউ-তে থাকা ফ্রেন্ডসের সাথে চ্যাট করে, তাহলে এর বেনিফিট পাবে।

উপসংহার

ডিজিটাল সার্ভিসেস অ্যাক্ট ইইউ-এর ডিজিটাল সার্ভিসেস রেগুলেশনে একটা টার্নিং পয়েন্ট। ভিডিও চ্যাট প্ল্যাটফর্ম অপারেটরদের জন্য এটা নতুন চ্যালেঞ্জ, কিন্তু সুযোগও – নিজেদেরকে ট্রাস্টওয়ার্থি আর ইউজার-ফ্রেন্ডলি হিসেবে এস্টাবলিশ করার। ইউজারদের জন্য? আরও সিকিউরিটি আর স্বচ্ছতা একটা কমপ্লেক্স ডিজিটাল ওয়ার্ল্ডে। আমি তো বলি, এটা যেন একটা ফায়ার যা পুরনো সিস্টেমকে বার্ন করে নতুনটা বিল্ড করছে।

স্টে ইনফর্মড, আর ডিজিটাল সার্ভিসেস অ্যাক্টের বেনিফিটগুলো এনজয় করো! কিন্তু মনে রাখো, এটা শুরু মাত্র – ভবিষ্যতে আরও আপডেট আসবে। তুমি যদি আরও জানতে চাও, কমেন্ট করো, আমরা চ্যাট করব। আর শেষ কথা: ডিজিটাল জগতে সেফ থাকো, কারণ এটা তোমার দুনিয়া!

আরও গভীরে যাই এই টপিকে। ডিএসএ-এর প্রভাব শুধু ইইউ-তে না – এটা গ্লোবাল স্ট্যান্ডার্ড সেট করছে। বাংলাদেশে আমাদের ডিজিটাল রাইটস অ্যাক্ট নেই যেমন, কিন্তু কোম্পানিগুলো যদি ডিএসএ ফলো করে, তাহলে আমরা বেনিফিট পাব। ধরো, ইমো বা হোয়াটসঅ্যাপে চ্যাট করছ – এখন তারা আরও স্ট্রিক্ট মডারেশন করবে। কিন্তু চিন্তা করো, এটা প্রাইভেসিকে বাড়াবে, কিন্তু কিছু ক্ষেত্রে সেন্সরশিপের মতো লাগতে পারে। "কী, আমার পোস্ট ডিলিট হয়ে গেল?" – এমনটা হতে পারে। তবু, আমি বিশ্বাস করি এটা পজিটিভ। আর ইকোনমিক ইমপ্যাক্ট? ছোট বিজনেসগুলোকে কমপ্লায়েন্স কস্ট বাড়াবে, কিন্তু লং টার্মে ট্রাস্ট বিল্ড করবে। একটা মেম মনে পড়ল – "ডিএসএ: টেক জায়ান্টদের জন্য নাইটমেয়ার, ইউজারদের জন্য ড্রিম!" হ্যাঁ, ঠিক তাই। তাই, এই অ্যাক্টটা নিয়ে আপডেট থাকো, কারণ ডিজিটাল সার্ভিসেস আমাদের লাইফের অংশ।